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Uptime
Centralize conversas, acelere respostas e acompanhe métricas em tempo real. O MEDSAC organiza. Sua equipe só responde.
Demonstração guiada com a nossa equipe, sem compromisso.
Resultados que mostram a confiança e a escala alcançada pelos clientes que utilizam o MEDSAC todos os dias.
Caixa única, automação com IA, dados e cobrança, pensados para a rotina de laboratórios e clínicas.
WhatsApp oficial, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail, webchat e SMS na mesma tela, com histórico único por contato e a conversa certa na fila certa.
Uma IA treinável com OpenAI sugere respostas, faz triagem e resolve o repetitivo. Regras de roteamento, horários, SLAs e integrações via HTTP e n8n, sem código.
Seu resultado já está disponível no portal. Posso enviar o link?
Dashboards de volume, tempo de resposta, produtividade e satisfação. Links e QR Codes rastreáveis mostram a origem e o retorno de cada conversa, do Google Ads ao Meta.
Gere PIX, cartão ou boleto via Pagar.me e Asaas direto no atendimento e acompanhe o status do pagamento na própria conversa.
Conversas diretas e em grupo entre a equipe, com anexos, reações e busca, sem precisar de outro app.
Acesso individual, sessão única, logs de auditoria e conformidade com a LGPD.
Status online, presença da equipe e alertas inteligentes para não perder interações.
Webhooks, n8n, LIS, ERP e financeiro conectados ao atendimento. Ver todas as integrações
Conecte o MEDSAC às ferramentas que você já usa.
* Algumas integrações exigem credenciais do provedor e podem ter custos de terceiros.
O MEDSAC permite entrar com sua conta Google e, se você autorizar, conectar o Google Agenda, o Drive e o Planilhas para criar e sincronizar agendamentos e rotas de atendimento, anexar e consultar arquivos nas conversas e ler e gravar planilhas de relatórios. Usamos apenas os dados necessários para essas funções, e você pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.
Começamos nossa jornada em 2016 focados em manutenção e reparos. Com o tempo, ao ouvir e entender as dores dos nossos clientes, passamos a desenvolver soluções que realmente facilitam o dia a dia. Hoje, somos uma empresa completa de manutenção, desenvolvimento e automações.
Começamos com manutenção e reparos, atendendo de forma próxima e prática às demandas do dia a dia.
Ampliamos a atuação para infraestrutura e suporte, trazendo maior confiança e agilidade aos clientes.
Passamos a criar softwares e automações personalizadas, impulsionando a produtividade das operações.
Iniciamos projetos para clínicas e laboratórios, integrando sistemas, canais de atendimento e fluxos internos.
Foi o ano em que consolidamos nossa trajetória e demos início à MEDSAC, unindo tecnologia, atendimento e automação em uma única plataforma.
Conquistamos o selo de parceiro oficial da Meta, com acesso à WhatsApp Cloud API oficial e processos validados — mais segurança e estabilidade.
Atuamos como uma empresa completa em manutenção, desenvolvimento e automações, dedicada a simplificar rotinas e entregar resultados reais.
Comece simples e escale com automação. Usuários, canais e integrações são contratados separadamente.
Unifique o atendimento e organize o fluxo.
Escala com automações e operação madura.
Tudo do Start +
Operações críticas, segurança e customização.
Tudo do Pro +
| Recursos | StartUnifique o atendimento | Mais popularProEscala com automação | EnterpriseOperações críticas |
|---|---|---|---|
| Volume incluído | 500atendimentos/mês | 2.000atendimentos/mês | 3.000+atendimentos/mês |
| Atendimento & organização | |||
| Central unificada de mensagens | |||
| Multicanal (WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Webchat) | |||
| Etiquetas, anotações e respostas rápidas | |||
| Base de conhecimento e atalhos | |||
| Chat interno e grupos | |||
| Sara — IA de atendimento | |||
| Automação & SLA | |||
| Regras de roteamento e filas | |||
| Automação via HTTP / Webhooks | |||
| SLA, horários e alertas | |||
| Ambiente de homologação (sandbox) | |||
| Workflows e regras complexas | |||
| Relatórios & dados | |||
| Relatórios básicos | |||
| Relatórios avançados + exportação | |||
| CSAT — pesquisa de satisfação | |||
| Campanhas rastreáveis (CTA, Meta/Google Ads) | |||
| Relatórios customizados e BI | |||
| Segurança & infraestrutura | |||
| LGPD, logs de auditoria e sessão única | |||
| Pagamentos no chat (PIX / Pagar.me) | |||
| Infra dedicada, observabilidade e HA | |||
| Suporte | |||
| Suporte humano | |||
| Onboarding e sucesso dedicados | |||
| Suporte empresarial (SLA dedicado) | |||
| Começar | Assinar Pro | Falar com vendas | |
* Volumes são médias mensais de atendimentos. Usuários, canais e integrações são contratados à parte, conforme a necessidade.
Reconhecidos oficialmente pela Meta. Na prática, isso significa acesso à WhatsApp Cloud API oficial, processos e templates validados e mais segurança e estabilidade no seu atendimento.
As cobranças são por mensagem entregue e pagas diretamente à Meta, no cartão do cliente — sem intermediação. Desde julho/2026 a Meta fatura o Brasil em reais (BRL). Veja a tabela de referência por categoria de mensagem.
| Categoria | Quando aplica | BRL* | USD (ref.) |
|---|---|---|---|
| Marketing | Promoções, ofertas e campanhas iniciadas pela empresa | R$ 0,3217 | US$ 0,0625 |
| Utilidade | Confirmações, atualizações de pedido, lembretes e notificações transacionais — dentro ou fora da janela de 24h** | R$ 0,035 | US$ 0,0068 |
| Autenticação | Códigos de verificação, OTP e fluxos de login | R$ 0,035 | US$ 0,0068 |
| Serviço | Respostas livres (sem template) dentro da janela de 24h iniciada pelo cliente** | 1.000 grátis/mês por número; depois R$ 0,035 |
US$ 0,0068 |
* Valores oficiais da tabela da Meta para o Brasil em reais (BRL), cobrados por mensagem entregue, vigentes desde 1º/10/2026. Utilidade e Autenticação têm descontos progressivos por volume mensal (a partir de 250 mil e 500 mil mensagens, respectivamente). A coluna USD é apenas a referência da tabela em dólar.
** Novidade desde 1º/10/2026: as mensagens de serviço (respostas livres na janela de 24h) e os templates de utilidade enviados dentro dessa janela passaram a ser cobrados por mensagem. Cada número tem franquia de 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês, que não acumulam para o mês seguinte. Mensagens recebidas do cliente e conversas iniciadas por anúncios Click-to-WhatsApp (janela de 72h) continuam gratuitas.
Desde 1º/07/2026 a Meta fatura o Brasil em reais por sua entidade local, diretamente no método de pagamento cadastrado pelo cliente; contas antigas em dólar precisam migrar para BRL até 30/06/2027. Consulte sempre a tabela oficial da Meta.
Clientes reais
Histórias reais de laboratórios, clínicas e empresas que organizaram o atendimento com o MEDSAC.
“No LabVital, o MEDSAC centralizou o WhatsApp e padronizou o atendimento. Reduzimos o tempo de resposta, automatizamos o pré-atendimento, os laudos seguem interfaceados e acompanhamos indicadores em tempo real. Tudo ficou mais ágil, organizado e humano.”
“Desde que utilizamos a MEDSAC, nossa comunicação com pacientes ficou mais rápida, organizada e humanizada. O suporte é excepcional, com ajustes e melhorias constantes. A automação de mensagens e o acompanhamento centralizado elevaram a experiência a outro nível.”
“A MEDSAC superou nossas expectativas. Com automação inteligente e atendimento multicanal, organizamos melhor a operação e oferecemos uma comunicação mais fluida e acolhedora aos pacientes. Hoje temos mais controle, agilidade e profissionalismo.”
“A plataforma de atendimentos MEDSAC nos surpreendeu positivamente. Depois de 5 anos de insatisfação com outras soluções, encontramos recursos inteligentes e um atendimento excepcional. Os relatórios trouxeram clareza e direcionamento. Recomendo pela segurança e excelência no serviço.”
“A operacionalização dos atendimentos no MEDSAC dinamizou e profissionalizou nosso fluxo. Padronizamos respostas, geramos protocolos e passamos a contar com indicadores que apoiam a gestão.”
“Ficamos extremamente satisfeitos com o trabalho dos especialistas no projeto empresarial. A plataforma foi essencial para alcançarmos os resultados.”
“A implantação do novo sistema de atendimento revolucionou a oficina. Organizamos e agilizamos o fluxo, oferecendo mais transparência e comodidade. Os clientes acompanham o status em tempo real e recebem notificações em cada etapa, aumentando confiança e satisfação.”
“A experiência foi incrível. Do agendamento à entrega das fotos, tudo foi organizado e transparente. Acompanhei cada etapa e sabia exatamente quando o álbum ficaria pronto.”
“Desde que começamos a usar o MEDSAC, a organização dos projetos audiovisuais melhorou muito. Gerenciamos o fluxo com eficiência, com atualizações em tempo real e comunicação facilitada.”
“A experiência com a MEDSAC é positiva desde o primeiro contato. A plataforma é leve, intuitiva e fácil de usar. Os relatórios são claros e o suporte, inclusive com o desenvolvedor, é ágil e humano. A integração com o ShiftLIS trouxe eficiência real. Hoje a MEDSAC é parceiro estratégico, não apenas fornecedor.”
“A parceria com a MEDSAC transformou a comunicação com os associados. O suporte ágil e próximo refletiu na queda da inadimplência. Hoje temos mais controle e confiança.”
“Com o MEDSAC, centralizamos todo o atendimento do laboratório em um só lugar. As mensagens deixaram de se perder, o pré-atendimento ficou automático e a equipe ganhou agilidade. O suporte é próximo e sempre disposto a ajustar o que precisamos.”
“O MEDSAC organizou nossa rotina de atendimento e trouxe mais controle para a operação. Passamos a responder mais rápido, acompanhar indicadores e padronizar a comunicação com os pacientes. A diferença no dia a dia foi enorme.”
“Desde a implantação do MEDSAC, nossa comunicação ficou mais rápida e profissional. A automação de mensagens e a integração com os nossos sistemas reduziram o trabalho manual e melhoraram a experiência do paciente.”
“A plataforma da MEDSAC nos deu mais clareza e controle sobre os atendimentos. Os relatórios apoiam a gestão e o suporte é ágil e humano. Hoje é uma parceria estratégica para o nosso crescimento.”
“O MEDSAC elevou o padrão do nosso atendimento. Centralizamos os canais, automatizamos tarefas repetitivas e passamos a acompanhar tudo em tempo real. A equipe de suporte faz toda a diferença no resultado.”
“Gostaria de expressar nossa satisfação com os serviços da MEDSAC no Laboratório São Rafael. Desde a implantação, a qualidade e a eficiência do atendimento melhoraram muito. A equipe responde rápido, tornando a comunicação mais eficiente e humanizada. O suporte é prestativo e resolve de forma clara e objetiva. As atualizações têm contribuído para um atendimento mais personalizado e eficaz, bem recebidas pelos clientes. A MEDSAC elevou nosso padrão de atendimento.”
Transparência antes da contratação.
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Centralize canais, automatize o repetitivo e acompanhe tudo em tempo real. Veja o MEDSAC funcionando na sua operação.
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